Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi liên quan đến tài khoản có thể tự xử lý ngay trên điện thoại. Khi nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền rồi xác nhận bằng mã PIN — giao dịch thường được ghi nhận rất nhanh. Với rút tiền, bước đầu tiên
là xác minh ví: hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác nhận thông tin ví điện tử khớp với tài khoản đã đăng ký. Nếu đây là lần rút đầu tiên, quá trình xác minh có thể mất thêm vài phút. Đối với câu hỏi về trạng thái giao dịch hoặc tài khoản bị khoá, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng
qua live chat. Truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính đều được — giao diện tự điều chỉnh theo màn hình của bạn.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tiếng Việt