Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại w 888

Chính sách này giải thích cụ thể cách w 888 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động trên thiết…

Không chia sẻ dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ giao dịchQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
w 888 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại w 888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Dưới đây là những gì chúng tôi áp dụng để đảm bảo dữ liệu của bạn an toàn từ lúc đăng ký đến mỗi lần nạp rút tiền.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Kể cả khi bạn nạp bằng MoMo hay ZaloPay, dữ liệu giao dịch được mã hóa hoàn toàn.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước lần rút đầu tiên, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng để đảm bảo tiền về đúng chủ sở hữu.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển tab hay tắt mở lại trình duyệt trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu tuân thủ. Sau khi xóa tài khoản, thông tin định danh sẽ được ẩn danh hóa.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc và bạn sẽ nhận xác nhận qua email hoặc chat.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp qua hệ thống.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại w 888

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng bằng văn bản.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ phản hồi trong một ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xử lý, thông tin định danh sẽ được ẩn danh hóa theo quy trình lưu trữ hiện hành của chúng tôi.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi chính sách này. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và lưu để phục vụ xác minh và hỗ trợ khiếu nại.